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    如何解決現存銀行APP開發的困境

    2020-02-17 17:36:56 APP開發

      APP現在已經是智能手機中必不可少的一項了,成為我們生活之中不可缺少的一部分,我們看劇,付款,聊天都是離不開APP應用的。正因為如此,現在越來越多的人的創業之路會選擇APP開發,那么,今天我們就來看看銀行APP,銀行APP給大家帶來了便利,但是現在制造一個易操作,專業,簡潔,流暢的銀行APP任重而道遠,今天我們就來聊聊銀行APP吧。

      銀行APP開發是為了能夠方便客戶在手機進行銀行業務,解決了現場排隊的困擾。現在割裂銀行APP有十幾個,甚至一個銀行有四五個APP,為了能夠獲得客戶的流量,搶占市場,各大銀行會進行APP開發,從線下轉為線上,沒有對其功能進行規劃,所以會出現一個銀行有四五個APP,而且功能會有交叉重疊,這樣既給用戶不好的體驗,而且還增加了APP開發的成本。不過商業銀行想要進行金融轉型時,線上APP成為換道超車的有效工具,根據數據調查,在前年,21家銀行之中針對客戶開發了80多款銀行APP,平均下來每個銀行有3.8個APP,而且APP開發中會有手機銀行APP、信用卡APP還有投資理財APP。現在手機銀行APP的應用開發和客戶體驗改善工作任重而道遠,現在太多APP會讓手機卡頓,降低了很多人使用的欲望,而且會給用戶帶來不好的體驗,那么銀行APP該怎么才能留住客戶,解決這些困境呢?

      跟過去我們要線下銀行排隊取號處理業務相對比,銀行APP開發是一種進步,確實給用戶帶來了更加便捷的服務,但是現在的時代,對于麻煩的定義不同,過去排隊麻煩,現在下載好幾個APP也麻煩,這就需要銀行APP做出改進,希望各大銀行能夠給用戶一個簡潔、易操作、專業、流暢的銀行APP。有專業人士講述到,由于內部各部門互相競爭、定位不清,一個部門幾個功能就開發一個APP,所以可以想象其用戶規模、粘性、體驗都不會太好。那么現在就需要統籌全局、整體規劃、內部協調,精簡合并成為一個APP,一個銀行APP能夠辦理自家銀行所有業務,可以節省很多開發維護成本。而且想要被用戶愛戴,還需要集中精力與財力去提升APP流暢度,對于現在的人而言,APP的流暢度完全決定了你的使用率,我們現在就需要開發一款為用戶節省時間,提供便利的銀行APP,對于銀行而言,要以用戶需求為主,明確手機銀行APP的核心地位,同時不斷優化手機銀行APP,給用戶帶來更好的操作體驗。

      現在銀行APP很多,但是使用率不高,這些都是因為銀行對于用戶的了解不夠,而且對于用戶的需求不夠重視,根據調查,用戶對于銀行APP最大的需求就在于轉賬以及賬戶的查詢,銀行應該根據自家APP各項功能的使用率來不斷改善APP的功能布局,不能一味地追求大而全,在眾多繁雜的功能中,手機銀行的真正讓用戶不可或缺的功能就是轉賬、查詢和理財等,其他例如廣告、新聞等信息反而會給用戶帶來干擾,不僅會造成APP流暢度不佳,還會影響用戶體驗。銀行需要從用戶角度出發,挖掘用戶需求,給用戶提供更簡潔便利的APP界面設計。

      銀行APP開發還是以用戶體驗為主,所以解決現存銀行APP的困境,是迫在眉睫的,相信隨著時代的發展,銀行能夠給用戶一個專業,流暢,易操作,簡潔的APP。

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